1 – Identification du vendeur

Pop’Ink
Email : contact@popink.shop
Numéro de SIRET : 93093586100011

2 – Produits

Les produits vendus sur Pop’Ink sont principalement des vêtements et accessoires imprimés à la demande. Chaque article est décrit avec soin pour offrir un aperçu fidèle de ses caractéristiques. Cependant, des différences légères peuvent apparaître entre les photos et le produit final en raison des spécificités de l’impression.

3 – Prix

Les prix des produits sont affichés en euros et incluent toutes les taxes (TTC). Pop’Ink se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

4 – Commande

Toute commande passée sur Pop’Ink implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les articles, le montant total et les frais de livraison. Pop’Ink se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’approvisionnement.

5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres solutions sécurisées. Toutes les transactions sont sécurisées, et les données de paiement sont cryptées pour garantir une sécurité optimale.

6 – Livraison

Les produits sont livrés sous 3 à 11 jours ouvrés après traitement de la commande, en fonction des délais du service d’impression et de la destination de livraison. Pop’Ink ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, retards de transport, etc.).

7 – Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client par email à contact@popink.shop  Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

8 – Garantie

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut, contactez-nous dans un délai de 30 jours après réception pour organiser un échange ou un remboursement.

9 – Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site Pop’Ink (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

10 – Protection des données personnelles 

Pop’Ink s’engage à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont destinées uniquement au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant par email à contact@popink.shop 

11 – Litiges

En cas de litige, nous privilégions la résolution à l’amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes selon la législation française.

12  – Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n’offrons pas de retours ni d’échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact@popink.shop. C’est notre prestataire Printful qui gère les retours, un bordereau sera inclus dans votre colis. Merci de respecter la procédure indiquée dessus.

Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements ne sont offerts qu’aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à contact@popink.shop en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Pour l’instant, nous ne proposons pas d’échanges. Si vous n’êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu’un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c’est le cas, veuillez nous le faire savoir à contact@popink.shop dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l’article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !